Student Interactions with Educational AI Chatbots in Language for Specific Purposes: Insights from Usage and Perspectives

Abstract

Questo studio analizza l'uso di un chatbot educativo AI in un corso di inglese commerciale frequentato da 142 studenti di un' università della Germania meridionale. Attraverso l’analisi delle interazioni degli studenti, sono state identificate quattro categorie di utilizzo del chatbot: richiesta di esempi, ricerca di guida strutturale, richiesta di feedback e richiesta di valutazione. I risultati di un sondaggio condotto su 73 studenti indicano un'elevata usabilità e fiducia nel chatbot, con la maggior parte degli studenti che lo trova efficace per migliorare le proprie capacità di scrittura. Tuttavia, se da un lato il chatbot ha favorito il miglioramento linguistico, dall'altro sono emerse preoccupazioni per il fatto che alcuni studenti si siano concentrati su correzioni superficiali piuttosto che su miglioramenti concettuali più profondi, evidenziando la necessità di strategie che incoraggino un impegno più sostanziale con lo strumento.